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Um sich im Portal anzumelden, klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden" oben rechts auf der Seite oder auf "Meine Police verwalten". 

Hier können Sie direkt starten.

Um Ihre persönlichen Daten einzusehen, klicken Sie in Ihrer Übersicht zum Reiseschutz auf "Mein Reiseschutz" und dann auf  "Persönliche Details".

• So ändern Sie Ihren Vertrag und Ihre persönlichen Daten:

• Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ändern" rechts in der Übersicht oder direkt auf die Schaltfläche "Meinen Vertrag ändern" oben  in der Übersicht. 
• Wählen Sie "Ich möchte meine persönlichen Daten anpassen", wenn Sie Ihre persönlichen Daten anpassen möchten. Oder wählen Sie "Ich möchte meinen Versicherungs-Vertrag anpassen", wenn Sie Ihre Vertragsdaten anpassen möchten.

Bitte direkt zugreifen  click hier  zur Vertragsänderung bzw  click hier Ihre personenbezogenen Daten zu übernehmen.

Um Ihre Dokumente einzusehen und herunterzuladen, können Sie unten in Ihrer Übersicht zum Versicherungs-Vertrags den Abschnitt Dokumente aufrufen. Klicken Sie dort auf das Download-Logo rechts neben dem Datum.

Sie können den Status Ihrer Versicherungs-Vertrages oben in der Übersicht zu Ihrem Versicherungs-Vertrag sehen, zwischen den Punkten Art des Versicherungs-Vertrages (jährliche Laufzeit oder kurzfristige Laufzeit) und dem Preis pro Monat. Sie zeigt an:

• Aktiver Vertrag (bedeutet, dass Ihr Vertrag in Kraft ist)
• Gekündigter Vertrag (bedeutet, dass Ihr Vertrag gekündigt wurde)
• Abgelaufener Versicherungs-Vertrag (bedeutet, dass Ihr Vertrag nicht mehr aktiv ist)

Sie können die Daten der mitversicherten Personen in Ihrer Übersicht zum Versicherungs-Vertrag sehen, im Abschnitt "Persönliche informationen und Kontakt", im Bereich "Mitversicherte Personen".

Die Übersicht zu Ihrem Versicherungs-Vertag ist in drei Bereiche unterteilt:

1. Allgemeine Informationen: Hier können Sie den Versicherungsstatus und die Versicherungsinformationen einsehen
2. Meine Police: Hier können Sie Ihren Versicherungs-Vertrag anpassen oder kündigen, Ihre persönlichen Daten und Kontaktinformationen (Begünstigte und Mitversicherte) einsehen und die Details der Police (Reisedetails und Deckungen) abrufen
3. Dokumente: Hier können Sie die Dokumente zu Ihrem Reiseschutz ansehen.

So passen Sie Ihren Versicherungs-Vertrag an:

• Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ändern" rechts in der Übersicht oder direkt auf die Schaltfläche "Meine Police ändern" oben.
• Wählen Sie "Ich möchte meinen Vertrag anpassen".
• Folgen Sie dem Prozess, um Ihre Richtliniendetails zu ändern

Hier können Sie direkt starten.

So passen Sie Ihre persönlichen Daten an:

• Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ändern" rechts in der Übersicht. 
• Wählen Sie "Ich möchte meine persönlichen Daten anpassen".
• Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre persönlichen Daten zu ändern. 

Hier  können Sie direkt starten.

So ändern Sie Ihre Zahlungsinformationen:

• Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ändern" rechts in der Übersicht. 
• Wählen Sie "Ich möchte meine persönlichen Daten anpassen". 
• Klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter", um zum Abschnitt Zahlungsinformationen zu gelangen oder klicken Sie direkt auf "Zahlungsinformationen". 
• Passen Sie Ihre Zahlungsinformationen entsprechend an.

Hier können Sie direkt starten.

So ändern Sie Ihre Reisedaten:

• Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ändern" rechts in der Übersicht oder auf die Schaltfläche "Meinen Versicherungs-Vertrag ändern" ganz oben.
• Wählen Sie "Ich möchte meinen Vertrag ändern".
• Sie befinden sich nun im Bereich "Reiseinformationen" und können Ihre Reisedaten entsprechend ändern. 

Hier können Sie direkt starten.

So fügen oder entfernen Sie eine versicherte Person:

• Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ändern" rechts in der Übersicht oder auf die Schaltfläche "Meinen Versicherungs-Vertrag anpassen" im oberen Bereich. 
• Wählen Sie "Ich möchte meinen Vertrag anpassen". 
• Klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter", um zum Bereich "Versicherte Personen" zu gelangen oder klicken Sie direkt auf "Versicherte Personen".
• Klicken Sie auf die Schaltfläche "+" unter "Nummer der versicherten Person hinzufügen/entfernen", um eine versicherte Person hinzuzufügen oder klicken Sie auf die Schaltfläche "-", um eine versicherte Person zu entfernen. 

Hier können Sie direkt starten.

Um Ihren Versicherungs-Vertrag zu stornieren oder zu widerrufen, klicken Sie auf Ihrer Übersicht über den Versicherungs-Vertrag auf die Schaltfläche "kündigen". Anschließend werden Sie durch die Stornierung geführt.

Hier können Sie direkt starten.

Sie haben ab dem Kaufdatum Ihres Reiseschutzes 14 Tage Zeit, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

So stornieren Sie Ihren Reiseschutz, weil Ihre Reise storniert wurde:

• Klicken Sie auf die Schaltfläche "Stornieren" rechts auf Ihrer Übersicht.
• Schreiben Sie einen Kommentar und fügen Sie gegebenenfalls einen Anhang hinzu,
• Klicken Sie auf "Ja" und auf "Ja, ich bestätige meine Wahl". 

Ihre Stornierungsanfrage wird an einen unserer Mitarbeiter weitergeleitet.

Hier können Sie direkt starten.

So stoppen Sie die Verlängerung Ihres Jahres-Reiseschutz:

• Klicken Sie auf die Schaltfläche "Abbrechen" rechts auf der Übersicht.
• Schreiben Sie einen Kommentar und klicken Sie auf die Schaltfläche "Bei Erneuerung".
• Füllen Sie das Formular aus und folgen Sie den Schritten, um Ihren Verlängerungsantrag an einen Vertreter zu senden.

Hier können Sie direkt starten.

So kündigen Sie Ihre Police:

• Klicken Sie auf die Schaltfläche "Stornieren" rechts auf der Übersicht zu Ihrem Versicherungs-Vertrag.
• Schreiben Sie einen Kommentar und klicken Sie auf die Schaltfläche "Ab jetzt".
• Füllen Sie das Formular aus und folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Antrag auf Vertragsverlängerung an einen unserer Mitarbeiter zu senden.

Hier  können Sie direkt starten.

Alle Ihre Dokumente finden Sie unten auf der Seite im Abschnitt "Dokumente zum Reiseschutz" oder unter "Meine Dokumente" oben rechts auf der Seite.

Wenn das von Ihnen benötigte Dokument nicht im Abschnitt "Dokumente zum Reiseschutz" unten auf der Startseite verfügbar ist, können Sie es anfordern: 

• Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche "Anfrage stellen".
• Wählen Sie die Option "Ich benötige ein Dokument".

Hier können Sie direkt starten.

Wenn das von Ihnen benötigte Dokument nicht im Abschnitt "Dokumente zum Reiseschutz" unten auf der Startseite verfügbar ist, können Sie es anfordern: 

• Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche "Anfrage stellen".
• Wählen Sie die Option "Ich benötige ein Dokument".

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So melden Sie einen Versicherungsfall:

Klicken Sie oben auf der Seite auf "Meine Anträge" oder unten auf der Startseite auf die Schaltfläche "Zum Online-Schadenportal".

Hier können Sie direkt starten.

So sehen Sie den Bearbeitungsstand Ihres Versicherungsfalles ein: 

• Klicken Sie oben auf der Seite auf "Meine Anträge" oder unten auf der Startseite auf "Zum Antragsportal".

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